Información adicional sobre Protección de Datos

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Aki Marketing S.L.

Dir. postal: Carretera de Ocaña, 56 03015 Alicante

Teléfono: +34 664373184

Correo electrónico: protecciondedatos@salescrespo.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos así como en cualquier legislación nacional que resulte de aplicación, le informamos de que en AKI Renting S.L. (en adelante AKI Renting) tratamos los datos que nos facilita para las siguientes finalidades:

1. Gestionar los datos de los usuarios que contactan con nosotros a través de los formularios de la web que están a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo, podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, o sms si es necesario.
2. Atender a sus consultas y solicitudes.
3. Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
4. Realizar encuestas de satisfacción y fines estadísticos.
5. Informarle y remitirle periódicamente comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de su interés así como ofrecerle promociones, invitarle a eventos u otros. Podremos remitirle estas informaciones tanto a través de medios impresos, como electrónicos y telefónicos.
6. Si consiente, sus datos serán utilizados para conocerle mejor y elaborar su perfil. En caso de estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de usted, aquellos datos que pueda haber facilitado personalmente o pueden haberse generado durante su utilización de los productos y servicios, información adicional como aficiones, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automatizadas.¿Qué tipología de datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por usted, trataremos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.
• Datos de preferencias y aficiones, si los hubiera en el formulario que rellena.
• Datos de información comercial, la que nos facilite acerca de sus preferencias por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos serán conservados mientras sean necesarios dar respuesta a las peticiones o solicitudes que nos haya realizado (en este caso un máximo de 2 años), o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicite su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato a los servicios solicitados (como podrían ser una prueba de conducción, newsletter o elaboración de un presupuesto entre otros).

El interés legítimo constituye una base legitimadora del tratamiento, siempre que dicho interés en tratar sus datos para la finalidad indicada se encuentre dentro de sus expectativas razonables basadas en la relación que tienes como cliente y usuario de nuestros servicios, por tanto adicionalmente y para la realización de ofertas comerciales, Aki Marketing S.L. podrá tratar los datos de aquéllos que hayan solicitado información sobre Productos y Servicios por cualquier Medio (incluyendo, en su caso, los electrónicos), durante un plazo máximo de dos años desde que fueron suministrados.

El derecho de oposición a estos tratamientos podrá realizarse mediante el envío de la notificación pertinente a las direcciones que constan en el apartado “¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?” de la presente Política de Privacidad.

El tratamiento de sus datos para las finalidades adicionales referidas con anterioridad, se basa en el consentimiento que nos ha prestado. No obstante, puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que en ningún caso, ello condicione la relación comercial que nos une. Puede retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a proteccióndedatos@salescrespo.es

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con vistas a que Usted tenga un servicio completo y dada la naturaleza de nuestro producto, cuando sea necesario para las finalidades citadas podremos compartir sus datos de carácter personal con la red de concesionarios asociados a nuestra web, con empresas asociadas, siempre y cuando ello sea necesario para la ejecución del contrato. Con nuestros suministradores y proveedores de servicios (por ejemplo, utilizamos algún proveedor de servicios para contactar por teléfono con ud. y confirmar si compró un automóvil a través de nuestros Sitios web). Con nuestros asesores profesionales y legales. Con terceros involucrados en la prevención y detección de fraudes. Con fuerzas del orden público u otras autoridades gubernamentales, como respuesta a una petición legal o mandato judicial. En cualquier caso, siempre que tengamos su consentimiento o si se nos permite hacerlo según la ley.

Adicionalmente, le informamos de que colaboraremos con:

Organismos públicos (por ejemplo, la Agencia Tributaria o la Dirección General de Tráfico).

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.

Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. HM Crespo dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puede ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Podrá ejercer dichos derechos mediante petición enviando un correo electrónico a protecciondedatos@salescrespo.es adjuntando una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, e indicando claramente el derecho que quiere ejercer.

Por último le informamos que puede dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Le recordamos que en caso de que nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente cláusula.